Вопросы и ответы

❓ Часто задаваемые вопросы

Вопрос: “Какие автоматы подойдут для квартиры, и как выбрать их по номиналу?”

Ответ: При подборе автоматического выключателя учитывайте ток нагрузки, сечение кабеля и назначение цепи (освещение, розетки, плита и т.д.). Например, на линию освещения часто ставят автоматы на 10–16 А, на розетки — 16–25 А, на мощные электроприборы — 32 А и выше. Наши специалисты готовы проконсультировать и подобрать автомат под вашу сеть.

Вопрос: “Можно ли использовать трубы и фитинги Valtec для системы отопления с высоким давлением?”

Ответ: Да — фитинги и трубы Valtec, представленные в нашем каталоге, рассчитаны на эксплуатацию в системах с повышенным давлением и температурой. При монтаже важно соблюдать требования по уклонам, виброизоляции и подбору уплотнителей. При необходимости мы предоставляем сертификаты и технические паспорта.

Вопрос: “Можно ли оплатить электроинструмент картой при доставке?”

Antwort: Да, если курьер оснащён терминалом, вы сможете оплатить заказ банковской картой при получении. Также вы можете оплатить онлайн на сайте (Visa, MasterCard, МИР) в момент оформления заказа.

Вопрос: “Какие дюбели выбрать для крепления тяжёлых предметов (кондиционеры, сейфы)?”

Ответ: Для тяжёлых нагрузок (например, кондиционер или сейф) рекомендуются распорные металлические дюбели или анкерные системы с расчетом под материал стены (бетон, кирпич, газобетон). Мы поможем подобрать подходящий крепёж под ваш тип поверхности и вес нагрузки.

Вопрос: “Сколько времени занимает доставка до моего города?”

Ответ: Обычно доставка по Москве и области — 1–2 рабочих дня. В другие регионы — от 2 до 7 рабочих дней в зависимости от расстояния и способа доставки (курьер, ТК). При крупногабаритных заказах сроки могут быть согласованы индивидуально.

Вопрос: “Можно ли вернуть или обменять товар, если он не подошёл?”

Ответ: Да, возврат или обмен возможен при соблюдении условий закона “О защите прав потребителей” — сохранность упаковки, потребительских свойств и документов. Обращайтесь в службу поддержки, и мы подскажем процедуру и сроки.